Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o EventCenter coleta, para que servem, com quem podem ser compartilhados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos, principalmente:

• Dados do comprador: nome, CPF, e-mail e telefone, informados no checkout para identificar quem realiza a compra e emitir o ingresso.
• Dados do participante: nome e demais informações associadas a cada ingresso, usadas para identificação no check-in do evento.
• Dados de conta e uso da plataforma: informações de acesso e de navegação necessárias para manter sua sessão e o funcionamento do portal.

3. Quem é o responsável por cada dado (controlador e operador)

No modelo de marketplace do EventCenter, os papéis de proteção de dados são divididos da seguinte forma:

• o organizador do evento é o controlador dos dados dos participantes e compradores do seu evento, já que decide a finalidade do tratamento (realizar o evento, fazer o check-in, cumprir obrigações do evento);
• o EventCenter atua como operador em nome do organizador ao processar esses dados na plataforma (checkout, emissão de ingresso, check-in), e como controlador apenas dos dados da conta e do funcionamento da própria plataforma.

Nota: esta divisão de papéis segue o padrão adotado por plataformas de venda de ingressos no modelo de marketplace e está sujeita a validação jurídica formal antes da publicação definitiva desta política.

4. Para que usamos seus dados (bases legais)

• Execução de contrato: processar sua compra, emitir o ingresso e viabilizar o check-in no evento.
• Cumprimento de obrigação legal: atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias aplicáveis à venda de ingressos.
• Legítimo interesse: prevenir fraudes, manter a segurança da plataforma e melhorar a experiência de compra, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.

5. Com quem compartilhamos seus dados

• Organizador do evento: recebe os dados necessários para realizar o evento e fazer o check-in dos participantes.
• Gateways de pagamento (como PagBank e Asaas): recebem os dados necessários para processar o pagamento da sua compra.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o prazo de guarda exigido por obrigações fiscais e legais aplicáveis a pedidos e transações financeiras.

7. Como protegemos seus dados

Credenciais sensíveis (como chaves de integração de pagamento) são armazenadas de forma criptografada, e o ingresso digital utiliza um código de verificação (QR) assinado eletronicamente para reduzir o risco de fraude e uso indevido.

8. Cookies e sessão

O EventCenter utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do portal, para manter sua sessão de navegação e o estado da sua compra em andamento. Não utilizamos cookies de marketing ou de rastreamento publicitário nesta plataforma.

9. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial;
• informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para exercer esses direitos sobre dados tratados diretamente pelo EventCenter, entre em contato pelo canal indicado na seção 10. Quando o pedido envolver dados de um evento específico, sua solicitação pode ser encaminhada ao organizador responsável, que atua como controlador desses dados.

10. Encarregado de dados (DPO) e contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política podem ser enviadas para o encarregado de proteção de dados do EventCenter:

• Razão social: [RAZÃO SOCIAL]
• CNPJ: [CNPJ]
• Endereço: [ENDEREÇO]
• E-mail do encarregado: [E-MAIL DO ENCARREGADO]